Server Manager
Mô tả dịch vụ: Server cần được theo dõi liên tục để tránh các tình trạng quá tải bộ nhớ, ổ đĩa lưu trữ. Khi xảy ra sự cố, doanh nghiệp gặp vấn đề khó khăn trong việc xử lý nếu không có một phòng IT chuyên trách quản trị phần mềm trên server. Thời gian hệ thống bị off, không hoạt động có thể sẽ rất lâu nếu không biết cách khắc phục. Đối với các công ty kinh doanh không thuộc lĩnh vực IT, việc quản lý một server như thế đòi hỏi rất nhiều chi phí.
Dịch vụ chúng tôi hỗ trợ khách hàng liên tục theo dõi tình hình hoạt động của server, xử lý các sự cố ngay lập tức để không làm gián đoạn việc sử dụng phần mềm trên server của doanh nghiệp. Nếu sự cố đến từ nhà cung cấp hosting, data center, chúng tôi có thể đại diện khách hàng để liên lạc nhà cung cấp, yêu cầu tìm ra vấn đề và xử lý sớm nhất. Nếu sự cố nằm bên trong server, không thuộc trách nhiệm của data center, bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ xử lý, nâng cấp phần mềm cho phù hợp.
Hằng tuần, chúng tôi sẽ báo cáo các sự cố đã gặp phải của server, thời gian khắc phục sự cố và giải pháp đã thực hiện.